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工行榆林新建路南支行成功拦截一起电信诈骗

发布者:榆林市银行业协会发布时间:2020-04-14 11:06:21来源:工行榆林新建路南支行阅读:1664字体:[] [] []

工行榆林新建路南支行员工凭借专业的业务素养,成功拦截一起电信诈骗,为客户避免了2500元现金损失,金额虽小但却赢得了客户的信任。

   4月10日,一位老人神色慌张到工行榆林新建路南支行办理汇款业务,大堂工作人员主动询问该笔款项的用途,并与老人核实是否认识收款人老人称接到一位白警官电话,让其汇款2500元用于办理解除其名下账户冻结资金500万元工行榆林新建路南支行工作人员立即识别出这是典型的电信诈骗,向老人说明并阻止其继续汇款起初老人不相信这是电信诈骗依旧坚持要汇款。多名工作人员轮番耐心的劝说下,他最终恍然大悟,感慨自己差点上当受骗。老人对支行员工反映敏捷,帮助自己保护财产安全表示了衷心的感谢。

近年来,电信诈骗分子猖獗且手段花样繁多,工行榆林新建路南支行根据监管单位和上级行要求,不断加强反电信诈骗宣传,增强员工对电信诈骗的识别能力,有针对性地制定防范措施,充分发挥了银行在电信诈骗防范中的最后防线作用,保障了客户的资金安全,践行银行普惠金融惠民、利民责任与担当。

(供稿:工行榆林新建路南支行 张艳霞)

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