8月19日上午，建行绥德县支行某客户携家人将“关爱边防战士，热情服务客户”的锦旗送至支行负责人手中，感谢支行在办理该笔个人住房贷款过程中提供的支持和帮助。据悉，该客户为驻守中印边界一线战士，此次专程为办理住房贷款返乡。为解决客户痛点，绥德县支行已为多名现役退役军人办理个人住房贷款，在保证合规经营的前提下，采取集中流程、公正委托等方式最大限度缩短办理周期，优化服务流程。此外，支行积极联系绥德县退役军人事务局，承接补贴发放，宣讲政策支持，全力保障现役、退役军人和军属权益。
（供稿：建行绥德县支行 胡峻玮）