交通银行榆林分行成立于2009年5月，是第一家进驻榆林市的大型国有股份制商业银行。自交通银行榆林分行进驻榆林以来，以“根植榆林、服务榆林”为经营理念，着力创建榆林交行先进服务文化，从“站立微笑致敬语，躬身抬手注目礼”的“六步迎宾”和大堂制胜“3、4、5法则”到综合柜员的“五个一”服务和客户经理的“服务三部曲”，以服务文化为引领，为客户提供了交通银行特有的细心、周到、人性化的服务。立足服务谋发展，经历了四年多的努力，分行各项业务实现了快速发展，在2013年一季度实现了“超百亿”的目标。在业务实现超百亿的同时分行也以良好的金融服务赢得了周边市民和企业客户的认可，得到了当地政府和监管机构的一致好评。经过这些年的发展，交通银行榆林分行已形成公司金融、个人金融等门类齐全多个系列的服务与产品集群，可以提供全方位、高品质的金融服务，满足客户多层次、个性化的需求。目前银行管理制度健全，各项业务呈现良好的发展势头。机构和人员逐步扩大，网点布局合理，市区现有三家营业机构——营业部、开发区支行和榆阳支行，多处离行式自助银行；在全国百强县神木县的神木支行已于2013年1月正式对外营业，另外榆林市区榆林东环路支行和神木东兴街支行两家普惠型网点即将对外营业。

自建行以来，交通银行榆林分行积极推动金融产品创新，增强客户服务能力，拓展产品渠道，累计为榆林市的经济发展投入资金佰亿余元，对榆林地方经济发展作出了积极贡献；经过持续在周边社区开展“亲情服务进社区、交行就在您身边”公益宣传和全员“服务大比拼”活动，在市民群众中赢得了良好的反响和口碑，在榆林市“首届百姓最满意的银行评选”中，我行被评为榆林地区“2011年度最具创新银行”和“2011年度最美微笑服务银行”；在“青年文明号”创建活动中，我行先后被授予“榆阳区青年文明号”、“榆林市青年文明号”和“交通银行青年文明号”；在监管机构的各次比赛和检查中我行都受到了好评，分行营业部被中国银行业协会授予 “全国千家服务示范行”，被全国金融总工会授予全国“五一劳动奖状”以及2013年榆林分行营业部再次被中国银行业协会授予“全国百佳服务示范行”；2014年交通银行榆林经济开发区支行被评为“全国千家服务示范行”。

交通银行榆林分行希望通过服务的不断提升和优化，早日实现“微笑交行、效率交行、财富交行、美丽交行”的企业愿景。