一、案情简介

为了使社会薄弱群体熟悉生活中常见的骗局形式，增强在生活中遇到诈骗现象灵活应对的防范意识，提高自我预防、自我保护、自我应对与逃生的能力，交通银行榆林分行在3月份以来围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，结合学雷锋月活动，借助群团力量，做好阵地消费者宣教工作的同时开展了多场金融知识“六进入”（进社区、进校园、进商圈、进企业、进乡村、进军营）活动，多措并举优化宣教形式、提升消费者金融素养及风险防范意识。

一是联合社区工作人员走进学校，号召孩子们学雷锋从自我做起，从小事做起，从今天做起，只要人人学雷锋，处处学雷锋，让雷锋精神长驻美丽校园，以实际行动谱写一曲又一曲春天里的赞歌。同时，警示孩子们远离电信诈骗风险，提高识别防范风险意识与能力。二是深入走进社区、广场，面向老年人，进城务工人员开展金融知识宣传，有效提高人民群众的金融安全意识，提升反诈能力，全力维护金融消费者合法权益，促进金融消费公平。三是联合退役军人事务局开展“金融消保在身边  保障权益防风险”讲座，提升了识别金融风险与电信诈骗能力。四是开展了“篆香+消保”、“花艺+消保”主题活动，通过金融知识+综合化金融服务+个性化活动综合模式，客户不仅享受了篆香/花艺过程，还学习到了基础金融知识、提升了金融素养，有效防范各类诈骗风险。五是倡导开展“消保从我做起”活动，积极走进周边乡村、商圈，为村头路口摆摊设点的村民、个体工商户与流动人员开展金融消费者权益保护知识宣教。六是组织开展了“高管（党委书记（行长））讲诚信”培训，各部门与支行参加了培训会，内容包括诚信的内涵、诚信的重要性、诚信工作宣传、建立诚信考核机制四方面，倡导银行从业人员践行诚信、坚守底线、严守职业道德和行业规范，以客户为中心，为客户创造价值理念。

 二、消保提示

消费者金融宣传需要特别关注社会各类相对金融知识薄弱群体组织开展，金融机构要不忘初心、持续加强与社会各行各业联合联建活动，助推金融知识深度植入各社会阶层，践行金融机构的社会使命与责任担当。