



正值第39个国际消费者权益保护日来临之际,邮储银行榆林市分行认真落实上级行及监管机构要求,积极履行金融企业责任,不断创新开展多样化的金融教育宣传活动。
一是网点多点宣传。组织辖内各网点开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题教育宣传活动,其中县域支行以“学雷锋活动”为切入点,通过情景模拟,案例讲解等互动形式,让金融安全理念融入百姓日常生活;城区支行以“香约春日 悦享芳华”女神节香水DIY为主题活动,通过艺术创造与案例分析的沉浸式场景,实现金融素养与审美情趣的双重提升,传递金融行业温度。
二是内外联合宣传。3月10日,联合当地监管分局、人民银行、市委金融办、银行业协会在世纪广场举办集中宣传,通过设置宣传专区,通过发放折页、趣味问答、有奖答题、专区打卡等多种形式,向过往群众讲解消费者八项权益、非法集资危害等多种金融教育知识。
三是整理案例精准宣传。根据近2年消费者反映热点问题和常见纠纷事项,编写典型案例,从案情简介、处理过程、法律分析、案例启示四个方面描述常见消费纠纷,内容通俗易懂、简明流畅,助力于消费者合理维权、保护自身合法权益。同时持续深入开展“五进入”线下活动,针对侵害金融消费者的“代理保险”“代理维权”“减免债务”等非法中介活动,开展风险提示,借助知识讲座、互动问答、情景重现等形式,揭示各类骗局主要套路、识别方法和危害。
邮储银行榆林市分行将以此次活动为新起点,不断深化“以人民为中心”的服务理念,加快构建“事前教育预防”、事中刚性管控、事后监督治理”的全方位消保工作格局,以实际行动保障金融消费者合法权益,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感,为共建和谐消费环境贡献力量。