3月的安边，料峭春寒中涌动着一股暖流。当70岁的郭大娘颤颤巍巍地推开定边农商银行安边支行的玻璃门，颤抖着双手接过失而复得的金项链时，泪水顺着她沟壑般的皱纹滑落。这条承载着三代人念想的项链，曾让她在土炕上辗转难眠、泪湿枕巾几天几夜，如今却在定边农商银行安边支行员工的接力守护下，跨越时空重回主人怀抱。这场以"四心"为底色的暖心救援，让春寒料峭的黄土高原升腾起直抵人心的温度。

       几天前，郭大娘戴着旧毛线帽和口罩，佝偻着身子走进安边支行自助区。她小心翼翼地从手提包内袋掏出银行卡，随之一道黯淡的金光随着动作轻晃——那是老伴儿生前为她留下的礼物。或许是老人查看余额时的专注，让她毫无察觉这条价值万余元的项链已从包内悄然坠落，无声无息地躺在自助机旁的地面上，仿佛一道被遗忘的时光印记。

浑然不觉的主人离去后，这道微光被正在进行午间日常巡检的汪成鹏行长敏锐捕捉——这位有着多年党龄的行长，始终保持着"巡检必蹲身，细节见真章"的职业习惯，他俯身拾起的瞬间，顿时心头一紧：“这样贴身又价值不菲的物件，主人该有多着急！”

       监控室内，会计主管朱敬的眼镜片上反射着密集跳动的画面。口罩、毛线帽、臃肿的棉袄……模糊的影像让辨认举步维艰。支行员工自发组成“寻主突击队”：朱敬紧盯屏幕记录时间节点，并翻查业务流水建立排查清单；柜员王启东逐帧分析影像特征，最终他们将目标锁定在八位银发客户身上。郭大娘当时只在自助机具查询，并未在柜台取款，因此给寻找平添了难度。王启东的笔记本上密密麻麻记录着线索，反反复复的比对，来来回回的查阅，并积极发挥他“金融网格员”的优势，将寻人半径扩大到周边行政村。

       功夫不负有心人，当郭大娘接到项链已寻回的电话时，简直不敢相信自己的耳朵。在支行大厅，听着汪行长讲述的寻物过程，郭大娘哽咽难言，“这是老伴儿留下的念想，也是我准备留给子孙唯一值钱的物件......”当天下午，郭大娘执意挎着几份酿皮再次走进支行，“知道你们不收钱，就尝尝姨姨的一点心意。”玻璃柜台内外，白发与青丝相映成趣，传统美食与现代金融的温暖对话，让"四心银行"的承诺变得鲜活可触。

       暮色中的安边支行，电子屏上“四心银行”的字样亮如星辰，这场温情接力，恰似定边农商人践行“四心”的微缩图景——汪成鹏俯身拾起的是“良心银行”的本能，朱敬彻夜筛查彰显的是“专心银行”的执著，王启东全力寻人诠释的是“贴心银行”的担当，而老人含泪的笑靥，正是“放心银行”浇灌出的最美花朵。

       玻璃展柜外，郭大娘送来的酿皮静静陈列，远处，黄土高原的褶皱在暮霭中渐次隐去，而安边支行的灯光始终明亮，如同永不熄灭的承诺，照亮每一个迷途的“遗失”，温暖每一颗焦虑的归心。  

       此刻，定边农商人的故事仍在续写：在自助机旁的每一次俯身，在监控屏前的每一声研判，在乡间小路上的每一串脚印，都是“四心”诺言掷地有声的回响。这，便是金融为民最生动的注脚。