近期，清涧农商银行新城支行接到客户求助，客户亲属语气焦急又无奈地表示，亲属因意外事故如今行动完全受限，只能长期卧床。此前，客户一直使用存折打理财务，可存折不便于转账，无法满足其他金融需求，如今急需办理存折补卡业务，方便后续接收亲友转账，用于日常康复治疗费用支出以及生活开销。

       接到求助后，新城支行秉持着“以客户为中心”的服务宗旨，迅速协调安排了两名业务熟练且富有耐心的工作人员，携带专业的移动设备前往客户家中。工作人员抵达客户住所后，看到客户行动不便的艰难处境，先是送上关切问候，舒缓客户紧张情绪，随后有条不紊地开展工作。他们严格按照要求规范办理业务，仔细核对客户身份信息，耐心指导客户完成一系列资料填写，运用移动设备现场进行信息录入与系统操作，顺利为客户完成了存折补卡业务。客户激动不已，拉着工作人员的手连声道谢，对该行此次主动上门、便捷高效的服务称赞有加。

       此次上门服务，不仅为客户解了燃眉之急，更是清涧农商银行践行社会责任的生动体现。未来，清涧农商银行也将持续为更多有需要的客户提供此类暖心服务，用实际行动传递金融温度，在服务地方经济发展、助力百姓美好生活的道路上，坚定不移地走下去，让每一位客户都能感受到来自清涧农商银行的贴心关怀与有力支持。