为切实增强金融消费者的风险识别水平、提高金融消费者的自我保护能力，强化金融消费者的责任承担意识，交通银行榆林分行积极开展“3.15金融消费者权益日”活动，在全辖范围内组织以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动。

    本次活动旨在加强风险意识教育，提高识别非法金融广告的能力，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。并在网点厅堂、附近道路、周边小区、周边商户等室内户外结合的宣传方式，全方位开展宣教活动。

    营业部坚持“百佳”服务标准，坚持积极履行社会责任，坚持关注弱势群体金融服务。3月15日当天，网点接待了一位乘坐轮椅的特殊客户，网点工作人员全程陪同客户，高度关注客户业务办理情况，网点贴心、高效、温馨的服务赢得了客户的不断称赞。

    开发区支行积极开展金融知识宣传，在315消费者权益日来临之时，组织员工在营业网点及周边开展了"2018年金融消费者权益日" 集中宣传活动。尤其针对网点老年客户较多，风险识别能力弱易上当受骗的特点，着重突出向中老年客户进行金融知识宣传，进周边社区和街道，为居民带去了实用、丰富的反假币、征信、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识。

    神木支行在网点周边积极开展3.15宣传，通过悬挂横幅、LED、公众教育区、设置宣传台等方式积极向大厅客户和来往市。

    榆阳支行网点工作人员通过视频真实案例的讲解，宣传折页的发放，让客户在等待过程中，了解到社会上的一些诈骗手段，客户也增强了自身风险防范意识。

    本次活动通过向广大市民介绍金融消费者维权知识、宣传基础银行业金融知识，引导大众科学合理使用银行产品和服务，增强金融消费者的维权意识，提升消费者保障自身财产安全的意识和能力，从而持续提高全社会对于加强金融消费者合法权益保护的重视程度。交通银行榆林分行也将认真履行普及金融知识的义务和责任，按期举办金融知识宣教活动，保证金融宣传活动常态化，树立交行依法维护消费者权益和积极履行社会责任的良好形象。