省银行业协会莅临我市开展银行业文明规范服务示范单位创建验收工作
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陕西省银行业协会检查组于7月13日起对我辖区交通银行榆阳支行、建设银行银沙路支行等9家申报网点开展了为期一周的银行业文明规范服务示范单位创建验收工作。期间对获评2019年度五星级银行网点农业银行榆林高新区支行营业部进行了抽查复验。
检查组一行严格按照T/CBA201-2019《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,采取现场检查、调阅监控、查阅资料、听取汇报等形式,全面细致地对申报网点的文明规范服务工作开展检查,并对检查中存在的问题进行了现场反馈。
在会员单位的齐心努力、共同配合下,省银行业协会检查组在我市"千佳示范单位"、"省级文明规范服务示范单位"创建验收工作已圆满结束。检查组一行对我市文明规范服务工作给予了充分肯定,同时对创建工作中存在的不足,也提出了进一步改进和完善的建议。
检查组有着过硬的业务素质、高度的责任意识、勤勉的敬业精神、客观公正的工作作风、严格的工作纪律,受到创建单位的一致好评。各创建单位表示将以本次检查为契机,不断提高服务水平、创新服务途径和健全服务设施,将我市银行业文明规范服务水平再上新台阶。