近日，一名老年人神情紧张的来到农行榆阳区西沙支行，要求转出其卡内资金。当班大堂经理发现客户神色慌张，急忙上前询问事由。经了解，客户于当日接到某“公安局”电话，称客户银行卡内资金随时可能被强制扣划，建议转至“公安局系统”的“安全账户”，客户担心借记卡内资金的安全，出于保护自己资金的想法，赶来转账。

听完客户的描述，出于职业敏感，大堂经理意识到这是一起典型的电信诈骗事件，她立即向老人解释了骗子的种种作案手法和套路，并向老人普及了不轻信来历不明的电话或手机短信，不向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等金融常识。同时，帮助客户向公安机关报警。通过大堂经理的及时耐心劝告，成功阻止了一起电信诈骗事件，为客户避免了损失。事后，客户连声道谢！

近年来，各类诈骗案件增多，不法分子诈骗手法层出不穷，农行榆阳区西沙支行提醒广大客户提高警惕，遇到问题多询问银行工作人员，远离金融骗局。

（供稿：农行榆林分行）