近日，交通银行榆林分行肤施路支行迎来了一位特殊客人。下午4时许，一位头发花白的老者王先生来到了柜面坐下，王先生神秘兮兮地表示自己交了好运，拿出一张交行的定期存单，要求提前支取定期存单，接待的柜员郭经理连忙热情询问提前支取的原因，老者王先生乐呵呵地表示自己最近交了好运，有公司给自己合作“保健枕”和“保健王浆”养生项目，并且只有今天一天的购买期限，在柜台里面的柜员郭经理和曹经理以及当班主管姚经理都立刻敏锐地意识到这是一起针对老年人的诈骗事件。

  郭经理和曹经理在柜面以客户资金安全的缘由，详细询问客户王先生的受骗经过，了解到，骗子集团以养生讲座、免费体检等借口将老年人聚集在他们公司的场地，现场送小礼物和产品赠品，利用“托儿”行骗和“量子科技成果”以及“中科院出品”等虚假宣传，让老者王先生等老年群体对他们公司的的养生产品深信不疑。在柜员的附和和询问下王先生在柜面绘声绘色讲述了产品的神奇。据他所言，他亲眼所见，骗子公司的“养生枕”功效神奇，让体验者5分钟内就睡得鼾声四起，而体验者又说自己平时在家里的枕头上3个小时都很难睡着，还有神秘的“量子王浆”，喝上能防治百病，骗子公司宣传这些产品来自量子科技，而且是中科院的最新成果。

  当班主管姚经理第一时间走出柜台到客户王先生身边了解具体情况，指出这是骗子公司，为了骗取钱财。可惜，王先生对骗子公司的产品极为信任，对于姚经理提出的异议有些激动和生气。与此同时，柜员曹经理扮演“红脸”，附和认可王先生的判断和说法，假意相信有这种神奇的产品，自己也有失眠的困扰，自己也想购买“养生枕”，其实是为了了解更多诈骗细节和信息。姚经理又询问老者王先生是否可以联系家中儿女，商量一下再做决定，毕竟2万多钱，对于老年人是相当大的一笔钱。王先生激动着不愿告诉姚经理他儿女的联系方式。姚经理迅速联系榆阳区公安局反诈中心，反诈中心工作人民热情耐心地在电话中劝导他不要转钱，提出可以由他们反诈人员陪同到骗子公司的场所核实真假，只是王先生情绪激动，不听劝导。姚经理继续联系榆阳区公安局，公安局的工作人员通过系统，联系到了他的女儿，最终他的女儿打电话过来劝老父亲不要上当受骗，他被多人劝导，终于情绪平复，耐心听柜员曹经理、郭经理和主管姚经理的讲解，通过过往真实案列的讲解和分析，王先生终于醒悟，感激地离开了支行。

  该案列是典型的利用老年人关注养生和保健品，以及利用人爱贪小便宜的心理实施诈骗，缺少相关科学和医学知识中老年人在“讲座”和“眼见为实”的轮番轰炸中，逐渐对骗子深信不疑，其受骗程度很深，一度受骗人甚至对指出诈骗真相的银行工作人员和公安局工作人员都恶言相向。

  近年来，交通银行榆林分行积极响应国家金融监督管理总局榆林监管分局、公安局坚决遏制电信网络诈骗犯罪举措，加强反诈专项工作、强化预警防范，一方面积极运用大数据和人工智能等技术，识别风险，识别交易欺诈，识别网络钓鱼；另一方面，不断提升员工的反诈素质，要求员工日常工作中及时识别和劝阻受骗人，化解电诈风险，全力保障金融消费者的资金安全。