横山农商银行开展“3·15”金融消费者

权益保护教育宣传周活动

又一年3·15消费者权益保护日到来，为持续推动消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐金融消费环境，横山农商银行按照监管机构要求，以金融消费者为中心助力疫情防控，全方面启动“消费者权益保护日”各项工作，组织辖内各营业网点开展了形式多样的宣传活动。

结合当前疫情防控相关工作要求，横山农商银行同步开展线上线下宣传，做好“阵地”宣传工作，大力开展“3?15”教育宣传周活动。通过横山农商银行微信公众号向广大消费者推送金融消费者基本权利、防诈骗等宣传知识，并积极推送中国人民银行金融消费权益保护局与腾讯公司打造的微信小游戏——《钱袋子保卫战》，横山农商银行还充分利用金融科技优势，加强线上服务金融服务，引导消费者用好线上金融工具。各营业网点通过LED 显示屏、发放宣传折页等方式积极对外宣传金融服务支持疫情防控工作措施，广泛普及金融消费安全知识，有效提高消费者风险防范意识和自我保护能力，进一步提升横山农商银行良好形象和服务口碑。

  在疫情期间，横山农商银行切实做好防疫，保障网点金融服务。在厅堂卫生防疫方面，每日定时对营业网点和24小时自助银行各区域进行消毒，尤其是加大对等候区座凳、自助设备、柜面操作键盘等常用设备的消毒频次，为各网点配备了统一的现金消毒柜，收回的人民币统一进行消毒，设立口罩专用回收桶，减少病毒接触传播的可能。在员工防护方面，为每位员工配发口罩、一次性手套等防护工具。在客户服务方面，在每个网点配备额温枪，做好员工和客户体温检测、记录，确保为客户提供安全、干净、卫生的金融服务环境

横山农商银行将持续以开放心态，深化融合，以金融科技手段提升服务，为客户带来更优质、便捷的服务体验，为金融消费者权益保驾护航。

              （供稿：横山农商银行）