为强化全行员工保护金融消费者合法权益的意识和能力，切实防范金融风险，提升金融消费者权益保护工作水平，12月8日，神木农商银行组织开展金融消费者权益保护培训。行领导、各部门及网点负责人、会计主管、业务骨干等120余人参加了培训。

     行长马占军作培训前发言，强调了本次培训的重要意义，要求大家认真听讲，掌握金融消费者权益保护工作的各项监管政策和法律法规，努力提升自身在新形势下的金融消费者权益保护意识。

培训特邀金融法律风险专家张老师授课，张老师重点解读了民法典、九民纪要及新实施办法概述及对金融消保的影响，阐述了金融消费者享有的八项法定权利，以案说法，结合典型案例对当前消费者投诉纠纷进行深入分析，强调了金融消费者权益保护的重要性和必要性。张老师授课语言通俗易懂、风格诙谐幽默，课堂学习氛围浓厚，取得了良好的培训效果。培训结束后，该行组织全体参训人员进行线上考试，及格率为100%。

    此次培训，旨在将金融消费者权益保护的最新监管政策有效传导至参训人员，提高和深化员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解。神木农商银行将以此次培训为契机，在新形势下，进一步提高金融消费者权益保护工作水平，积极完善各项管理制度、优化流程，改善客户体验，提高综合竞争力。

（供稿：神木农商银行）