根据部分会员单位的建议,榆林市银行业协会积极调查研究各地银行业协会关于银行业机构营业网点实行法定节假日休业的普及状况和具体模式,在调查的基础上,倡导法定节假日休业制度在辖区银行业逐步推行。
(一)我国银行业历经30年的改革发展,已迈进现代化、电子化新时代,银行业金融服务手段也已经发生日新月异的变化,ATM、自助银行、网上银行及电话银行已十分普及,银行业务从传统的柜台办理和手工操作中解放出来已成社会发展的必然要求。同时,充分保障银行从业人员的合法休息权益,也是法治社会建设的必然要求。
(二)从全国银行业客户服务模式发展趋势看,柜台业务占全部资金融通业务总量的比在30%以下,东南沿海及经济发达省份或大中城市中这个比例甚至不足10%。从我市银行业发展水平看,各类银行机构网点数已居陕西省内各地市前列;客户自助设备十分普及,农行、农商行ATM设备的乡镇普及率已达100%,实现了城乡社区自助银行服务无空白。同时,广大城乡金融消费者金融消费的自助水平也迅速提高。实行银行营业网点法定节假日休业的条件已经成熟。
(三)银行业实行国家法定节日统一休业和双休日轮流休业,一是有利于促进社会公众更快适应新兴金融服务手段和提升金融消费水平;二是有利于引导广大金融消费者更多的使用银行自助设备,乃至通过网上银行、手机银行更快地实现“足不出户”完成银行交易;三是有利于减少客户对银行柜面服务的过度依赖,在节省客户“跑银行”时间的同时也可以缓解银行排队压力;四是有利于缓解银行一线柜台员工工作强度和精神压力,并腾出时间进行员工集体培训和员工的自我学习提升,进一步提高窗口工作效率;五是有利于降低银行和金融消费者安全风险;六是对缓解城市交通、改善城市环境、节约社会资源、拉动旅游等社会消费也将产生较大正向影响。
目前,协会已经形成《榆林市银行业金融机构营业网点法定节假日休业公约》讨论稿,正在通过会员大会远程会议的方式快速征求各会员单位意见。